Tussen december 2019 en mei 2020 is het aantal gebruikers van Zoom gestegen van 10 miljoen per dag naar een duizelingwekkende 300 miljoen dagelijkse gebruikers wereldwijd. Het is duidelijk dat de Covid-crisis ervoor heeft gezorgd dat online meetings deel uitmaken van “het nieuwe normaal”. Waar moet je als verzekeringsadviseur op letten om de ervaring voor uw klanten te verbeteren tijdens online meetings? Hoe zorg je ervoor dat je op afstand een persoonlijke band opbouwt? Arvid De Coster, Co-founder en CEO van WeGroup, staat stil bij de manier waarop je voor de optimale klantbeleving zorgt tijdens een online meeting.
Te gast: Arvid De Coster.
