De uitdaging
Wat er stuk was voor WeGroup binnenkwam.
Mevas is een gespecialiseerde tussenpersoon voor de Nederlandse metaalindustrie. Met zo'n dertig mensen bedient het kantoor een portefeuille die diep risico-inzicht, preventieondersteuning en gestructureerd onderhoud van bestaande relaties vraagt. Een generieke adviestool zou hier niet werken.
Het CRM, Blinqx, hield de portefeuille. Het advieswerk moest in een tool zitten die met Blinqx praat, op hun werkelijke scanvolume draait en consistent advies oplevert over een complexe industriële portefeuille. De risico-inventarisaties waren het volume; de beheertrajecten op bestaande relaties waren het werk dat klanten daadwerkelijk behoudt.
“Generieke adviestools passen niet bij onze manier van werken. We hadden iets nodig dat het volume aankan dat we daadwerkelijk hebben, dat met Blinqx praat, en dat ons in staat stelt consistent professioneel advies te geven over een industriële portefeuille.”
Wat we bouwden
WeGroup is de advies- en risicoanalyse-laag waarop Mevas bovenop Blinqx werkt. Portefeuilledata komt binnen vanuit Blinqx, adviezen en opvolgtaken vloeien terug. Zowel prospects als actieve relaties krijgen dezelfde gestructureerde analyse.
Risicoscans op industrieel schaalniveau
Mevas draait 4.000 scans per jaar tegen de metaalindustrie-portefeuille. Nieuwe prospects en actieve relaties krijgen dezelfde gestructureerde analyse.
Blinqx end-to-end gekoppeld
Portefeuilledata, contacten en polissen stromen binnen vanuit Blinqx. Adviezen, taken en opvolgingen stromen terug. Het klantdossier in Blinqx blijft het bronsysteem, zonder parallel administratiespoor.
Onderhoud met structuur
Actieve relaties krijgen periodieke heranalyse om risicowijzigingen en advieshiaten te zien. Het beheertraject is een workflow, geen vaag lijstje onderin een inbox.
Specialistisch advies, consistent geleverd
De branche-specifieke risico-inzichten blijven bij het team van Mevas. WeGroup levert de structuur die ze nodig hebben om dat advies consistent over de hele industriële portefeuille te brengen.
De cijfers
Wat het opleverde, in cijfers.
Risicoscans / jaar
Risicoanalyse op het industriële schaalniveau dat Mevas daadwerkelijk bedient. Prospects en actieve relaties lopen door dezelfde gestructureerde flow.
Op één adviesflow
Dertig mensen leveren consistent risicoadvies over de metaalindustrie-portefeuille. De adviestool houdt op de bottleneck te zijn.
Live sync, beide richtingen
Portefeuille naar binnen, adviezen en taken naar buiten. Het Blinqx-klantdossier blijft kloppen zonder parallel administratiespoor. Geen her-intikken, geen achterstand aan het einde van de dag.
Actieve beheertrajecten
Periodieke heranalyse van actieve relaties is een workflow met taken en opvolgingen, geen reminder in een inbox. Retentiewerk gebeurt omdat het ingepland staat.
Het resultaat
Gespecialiseerde tussenpersonen hebben geen generieke adviestool nodig. Ze hebben een flow nodig die hun volume aankan, hun portefeuilledata begrijpt en met hun bestaande CRM praat. Mevas draait 4.000 scans per jaar door WeGroup, met Blinqx als bronsysteem.
Mevas draait 4.000 scans per jaar via WeGroup, met Blinqx als bronsysteem. Risico-inventarisaties voor nieuwe prospects en beheertrajecten voor actieve relaties delen dezelfde gestructureerde flow. Het advies en de taken landen terug op het Blinqx-klantdossier op het moment dat ze ontstaan.
Gespecialiseerde tussenpersonen leven of sterven op de kwaliteit van het advies dat ze consistent leveren over een complexe portefeuille. Mevas doet dat zonder dat hun tooling in de weg gaat zitten.
In hun woorden
Wij zijn een gespecialiseerde tussenpersoon. Generieke adviestools passen niet bij onze workflow. WeGroup draait het volume dat we daadwerkelijk hebben, praat met Blinqx en laat ons consistent professioneel advies leveren over een industriële portefeuille.
Directeur
Mevas
Portret volgt zodra de klant publiek wil gaan met naam.
