Sous le capot
La couche intelligente au-dessus de votre opération d'assurance.
Trois couches qui se renforcent mutuellement : intelligence, distribution et efficacité. Au-dessus d'Brokercloud, BRIO, Sigura et Cobra. Pas de migration, pas de double saisie, votre système source reste la source de vérité.
Couche d'intelligence
Savoir où votre client se trouve réellement.
Une police dans le système source est un instantané. La réalité évolue : événements de vie, nouveaux risques, couverture qui change. WeGroup maintient la vision du portefeuille en permanence à jour et signale proactivement les endroits où votre client est insuffisamment protégé.
- Temps réel
- Surveillance du portefeuille sur chaque marque et chaque pays
- 100 %
- Dossiers de conseil complets, chaque étape consignée
- 50 %
- Des courtiers belges utilisent des outils d'IA, surtout ChatGPT aujourd'huiBenthurst Broker Survey 2025
Analyse de risque
Le profilage de risque automatique combine les données client avec un enrichissement externe. Le système détecte la sous-assurance, les lacunes de couverture et la dérive de risque avant que le client ne s'en aperçoive. Chaque conseil part d'une image factuelle du client, pas d'hypothèses.
Gestion proactive du portefeuille
Les polices sont signalées sur la base d'événements de vie, de dérive tarifaire, de lacunes de couverture et de l'âge de révision du devoir de conseil. Pas de liste Excel manuelle. Une file de travail structurée que les conseillers traitent depuis leur environnement.
Entretien actif
Les données client restent en permanence à jour via des sources externes et le libre-service client. Les changements d'adresse, mutations de véhicules et données d'entreprise sont traités automatiquement. La plateforme entretient le dossier, pas votre conseiller.
Couche de distribution
Du conseil à la police. Sans transmission manuelle.
Trois canaux, un seul processus sous-jacent. Que votre conseiller travaille depuis le portail, que le client lui-même démarre via le portail client ou qu'un flux hybride soit configuré : mêmes données, mêmes produits, même écriture-retour vers le système source.
- 15 min
- De la prise de contact au devis, confirmé en pilote
- < 1 h
- Nouveau produit Mandataires en ligne via la synchronisation avec le système source
- 100 %
- Écriture bidirectionnelle vers Brokercloud, BRIO, Sigura et Cobra
Extranet
L'environnement de travail de vos conseillers. Dossier client, analyse de risque, comparateur, devis et souscription dans un seul flux. Multi-marque, multilingue, avec isolation par rôle et par tenant pour chaque bureau ou pays.
Flux hybrides
Le conseiller et le client travaillent ensemble dans le même flux. Le client remplit ce qu'il peut, le conseiller reprend la main là où c'est nécessaire. En marque blanche, sous le label de votre bureau. Du devis à la police, intégré avec le système source.
Portail client
Les clients voient eux-mêmes leurs polices, récupèrent des documents, transmettent des mutations et déclarent des sinistres. Chaque action du client revient dans le dossier et déclenche le bon workflow conseiller.
Couche d'efficacité
Travailler là où vos conseillers travaillent déjà.
Les conseillers vivent dans Outlook. Pas dans un CRM ou un portail. WeGroup apporte le contexte complet dans la boîte mail, afin que les conseillers ne changent pas d'outil, et automatise les étapes qui n'ont pas besoin d'humain.
- 30 %
- Conseil plus rapide, confirmé chez les clients pilotes
- Dans Outlook
- Le bon client et la bonne police directement à chaque e-mail
- 1 clic
- De l'e-mail à la tâche consignée dans Brokercloud ou BRIO
Smart Buddy est également disponible séparément, sans la plateforme complète.
Découvrir Smart BuddySmart Buddy dans Outlook
Reconnaissance automatique du client à chaque e-mail. Résumés IA de longues conversations. Brouillons de réponse basés sur le contexte client. Un seul clic et la tâche, le rendez-vous ou la conversation est consignée dans le système source, sans quitter l'écran.
Traitement direct (STP)
Flux à faible toucher pour les polices qui n'ont pas besoin de conseiller : prolongations, mutations simples, changements d'adresse. Règles et garde-fous configurables par marque, par produit et par pays.
Agents IA pour le travail répétitif
Les agents prennent en charge les cycles qui ne demandent pas d'humain. Si un client demande un devis, la comparaison et la proposition sont déjà prêtes. S'il manque une information cruciale, l'agent la récupère d'abord auprès du client. Le conseiller évalue et signe, au lieu d'assembler.
Un processus continu. Six étapes.
Le même flux pour chaque marque et chaque pays. Du premier contact client à l'entretien tout au long de la vie du dossier, sans transmission manuelle entre systèmes.
Multi-plateforme
Extranet, Smart Buddy, Flux hybrides, Portail client
Multi-marque
Chaque marque, chaque produit, chaque structure tarifaire
Multi-pays
Indépendant de la langue, multi-devise, sources de données locales
Collecter
Rassembler automatiquement les données client
Enrichir
Compléter en externe avec les données entreprise et de risque
Analyser
Où mon client est-il insuffisamment protégé ?
Conseiller & Établir un devis
Cadrer le conseil, calculer la prime et émettre le devis en une seule étape
Souscrire
Créer la police et renvoyer les données vers le système source
Entretenir
Vision client continue ; couvrir les risques, prolongation et transfert vers le mandat propre
Multi-plateforme
Extranet, Smart Buddy, Flux hybrides, Portail client
Multi-marque
Chaque marque, chaque produit, chaque structure tarifaire
Multi-pays
Indépendant de la langue, multi-devise, sources de données locales
Les réponses aux questions que les achats posent toujours.
Réponses courtes aux sujets qui remontent lors d'une évaluation fournisseur ou d'un premier filtrage IT.
Qu'est-ce que WeGroup, exactement ?
WeGroup est la couche intelligente au-dessus de votre opération d'assurance · conseil, distribution et efficacité réunis en un seul endroit au-dessus d'Brokercloud, BRIO, Sigura et Cobra. Pas de remplacement, pas de migration, pas de double saisie.
WeGroup remplace-t-il Brokercloud, BRIO ou notre logiciel de gestion ?
Non. WeGroup est conçu pour vivre au-dessus des systèmes sources existants comme Brokercloud, BRIO, Sigura et Cobra. Le logiciel de gestion reste la source de vérité ; nous ajoutons par-dessus la couche conseiller, le portail client et Smart Buddy, sans migration.
Quels systèmes sources sont pris en charge ?
En Belgique, Brokercloud, BRIO, Sigura et Cobra tournent en production. Les connexions assureurs tournent pour plus de 12 compagnies, et les sources de données nationales comme données véhicule via VIN, BCE et OneSurance sont raccordées. La liste complète se trouve sur la page partenaires.
Combien de temps dure une mise en œuvre ?
Pour un bureau de conseil sur un système source existant, vous êtes en ligne en quelques jours : créer un compte, connecter le système source, installer le Smart Buddy et nous synchronisons les données. Pour un Mandataire, la mise en place complète des produits et des parcours prend généralement un à trois mois, selon les besoins. Pour un groupe : dès que la couche WeGroup tourne, chaque acquisition suivante se branche plus vite, les connecteurs étant déjà en place.
Comment gérez-vous la conformité, le RGPD et le régulateur ?
WeGroup garde le dossier client uniforme et à jour grâce à un suivi continu du portefeuille, pour que le travail derrière votre devoir de conseil soit cohérent et facile à démontrer. Il ne remplace pas votre processus de conformité et ne garantit pas la conformité. WeGroup est conforme au RGPD, en cours de certification ISO 27001, et respecte les modèles de rôles et de permissions de votre système source. Le régulateur compétent varie selon le marché : FSMA en Belgique, DNB et AFM aux Pays-Bas.
Quelle est la portée internationale de WeGroup ?
WeGroup tourne aujourd'hui aux Pays-Bas, en Belgique et dans les Caraïbes, et est construit pour un déploiement international : multilingue, avec des sources de données locales et la régulation propre à chaque marché. Avec nos clients, nous nous déployons actuellement sur plusieurs continents.
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