Plateforme

Sous le capot

La couche intelligente au-dessus de votre opération d'assurance.

Trois couches qui se renforcent mutuellement : intelligence, distribution et efficacité. Au-dessus d'ANVA, DIAS, Assu et eBlinqx. Pas de migration, pas de double saisie, votre système source reste la source de vérité.

Planifier un appelExplorer les trois couches
01

Couche d'intelligence

Savoir où votre client se trouve réellement.

Une police dans le système source est un instantané. La réalité évolue : événements de vie, nouveaux risques, couverture qui change. WeGroup maintient la vision du portefeuille en permanence à jour et signale proactivement les endroits où votre client est insuffisamment protégé.

Temps réel
Surveillance du portefeuille sur chaque marque et chaque pays
100 %
Dossiers de conseil complets, chaque étape consignée
72 %
Des cabinets de conseil citent la gestion active de portefeuille comme priorité n°1Adfiz 2025

Analyse de risque

Le profilage de risque automatique combine les données client avec un enrichissement externe. Le système détecte la sous-assurance, les lacunes de couverture et la dérive de risque avant que le client ne s'en aperçoive. Chaque conseil part d'une image factuelle du client, pas d'hypothèses.

Gestion proactive du portefeuille

Les polices sont signalées sur la base d'événements de vie, de dérive tarifaire, de lacunes de couverture et de l'âge de révision du devoir de conseil. Pas de liste Excel manuelle. Une file de travail structurée que les conseillers traitent depuis leur environnement.

Entretien actif

Les données client restent en permanence à jour via des sources externes et le libre-service client. Les changements d'adresse, mutations de véhicules et données d'entreprise sont traités automatiquement. La plateforme entretient le dossier, pas votre conseiller.

02

Couche de distribution

Du conseil à la police. Sans transmission manuelle.

Trois canaux, un seul processus sous-jacent. Que votre conseiller travaille depuis le portail, que le client lui-même démarre via le portail client ou qu'un flux hybride soit configuré : mêmes données, mêmes produits, même écriture-retour vers le système source.

15 min
De la prise de contact au devis, confirmé en pilote
< 1 h
Nouveau produit Mandataires en ligne via la synchronisation avec le système source
100 %
Écriture bidirectionnelle vers ANVA, DIAS, Assu et eBlinqx

Extranet

L'environnement de travail de vos conseillers. Dossier client, analyse de risque, comparateur, devis et souscription dans un seul flux. Multi-marque, multilingue, avec isolation par rôle et par tenant pour chaque bureau ou pays.

Flux hybrides

Le conseiller et le client travaillent ensemble dans le même flux. Le client remplit ce qu'il peut, le conseiller reprend la main là où c'est nécessaire. En marque blanche, sous le label de votre bureau. Du devis à la police, intégré avec le système source.

Portail client

Les clients voient eux-mêmes leurs polices, récupèrent des documents, transmettent des mutations et déclarent des sinistres. Chaque action du client revient dans le dossier et déclenche le bon workflow conseiller.

03

Couche d'efficacité

Travailler là où vos conseillers travaillent déjà.

Les conseillers vivent dans Outlook. Pas dans un CRM ou un portail. WeGroup apporte le contexte complet dans la boîte mail, afin que les conseillers ne changent pas d'outil, et automatise les étapes qui n'ont pas besoin d'humain.

30 %
Conseil plus rapide, confirmé chez les clients pilotes
2 006 h
Économisées par bureau et par an grâce au couplage des systèmesAplaza
1 clic
De l'e-mail à la tâche consignée dans ANVA ou DIAS

Smart Buddy est également disponible séparément, sans la plateforme complète.

Découvrir Smart Buddy

Smart Buddy dans Outlook

Reconnaissance automatique du client à chaque e-mail. Résumés IA de longues conversations. Brouillons de réponse basés sur le contexte client. Un seul clic et la tâche, le rendez-vous ou la conversation est consignée dans le système source, sans quitter l'écran.

Traitement direct (STP)

Flux à faible toucher pour les polices qui n'ont pas besoin de conseiller : prolongations, mutations simples, changements d'adresse. Règles et garde-fous configurables par marque, par produit et par pays.

Agents IA pour le travail répétitif

Les agents prennent en charge les cycles qui ne demandent pas d'humain. Si un client demande un devis, la comparaison et la proposition sont déjà prêtes. S'il manque une information cruciale, l'agent la récupère d'abord auprès du client. Le conseiller évalue et signe, au lieu d'assembler.

De la donnée à la police, jusqu'à l'entretien tout au long de la vie

Un processus continu. Six étapes.

Le même flux pour chaque marque et chaque pays. Du premier contact client à l'entretien tout au long de la vie du dossier, sans transmission manuelle entre systèmes.

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Collecter

Rassembler automatiquement les données client

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Enrichir

Compléter en externe avec les données entreprise et de risque

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Analyser

Où mon client est-il insuffisamment protégé ?

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Conseiller & Établir un devis

Cadrer le conseil, calculer la prime et émettre le devis en une seule étape

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Souscrire

Créer la police et renvoyer les données vers le système source

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Entretenir

Vision client continue ; couvrir les risques, prolongation et transfert vers le mandat propre

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Multi-plateforme

Extranet, Smart Buddy, Flux hybrides, Portail client

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Multi-marque

Chaque marque, chaque produit, chaque structure tarifaire

public

Multi-pays

Indépendant de la langue, multi-devise, sources de données locales

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que les achats posent toujours.

Réponses courtes aux sujets qui remontent lors d'une évaluation fournisseur ou d'un premier filtrage IT.

Qu'est-ce que WeGroup, exactement ?

WeGroup est la couche intelligente au-dessus de votre opération d'assurance · conseil, distribution et efficacité réunis en un seul endroit au-dessus d'ANVA, DIAS, Assu et eBlinqx. Pas de remplacement, pas de migration, pas de double saisie.

WeGroup remplace-t-il ANVA, DIAS ou notre logiciel de gestion ?

Non. WeGroup est conçu pour vivre au-dessus des systèmes sources existants comme ANVA, DIAS, Assu et eBlinqx. Le logiciel de gestion reste la source de vérité ; nous ajoutons par-dessus la couche conseiller, le portail client et Smart Buddy, sans migration.

Quels systèmes sources sont pris en charge ?

ANVA, DIAS, Assu et eBlinqx sont en production. Les connexions assureurs tournent pour plus de 12 acteurs, et les sources de données nationales (RDW, BCE/KvK, OneSurance) sont raccordées. La liste complète figure sur la page partenaires.

Combien de temps dure une mise en œuvre ?

Pour un cabinet de courtage avec un système source existant, le go-live se situe entre quatre et six semaines. Pour un groupe avec plusieurs acquisitions, cela dépend du nombre de marques et de pays, mais chaque nouvelle acquisition se raccorde généralement en jours, pas en trimestres.

Comment gérez-vous la conformité, le RGPD et le régulateur ?

WeGroup garde le dossier client uniforme et à jour grâce à un suivi continu du portefeuille, pour que le travail derrière votre devoir de conseil soit cohérent et facile à démontrer. Il ne remplace pas votre processus de conformité et ne garantit pas la conformité. WeGroup est conforme au RGPD, en cours de certification ISO 27001, et respecte les modèles de rôles et de permissions de votre système source. Le régulateur compétent varie selon le marché : FSMA en Belgique, DNB, AFM et NVGA aux Pays-Bas.

WeGroup fonctionne-t-il aussi bien aux Pays-Bas qu'en Belgique ?

Oui. WeGroup tourne aujourd'hui pour plus de 600 bureaux dans quatre pays, dont les Pays-Bas et la Belgique. Sources de données locales, langue et régulation sont couvertes par marché.

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