De uitdaging
De aanleiding om met WeGroup te gaan werken.
Mevas is een gespecialiseerde tussenpersoon voor de Nederlandse metaalindustrie. Met zo'n dertig mensen bedient het kantoor een portefeuille die diep risico-inzicht, preventieondersteuning en gestructureerd onderhoud van bestaande relaties vraagt. Een generieke makelaarstool zou hier niet werken.
Het CRM, eBlinqx, bevat de kerndata van de portefeuille. Portefeuilledata is de basis voor het advieswerk, en dat moest in een tool die met eBlinqx praat, op het werkelijke scanvolume draait en consistent advies oplevert over een complexe industriële portefeuille. Relaties worden periodiek gesproken en de bijbehorende data en documenten komen vanuit eBlinqx naar WeGroup.
“Generieke makelaarstools passen niet bij onze manier van werken. We hadden iets nodig dat het volume aankan dat we daadwerkelijk hebben, dat met eBlinqx praat, en dat ons in staat stelt consistent professioneel advies te geven over een industriële portefeuille.”
Wat we bouwden
WeGroup is de advies- en risicoanalyse-laag waarop Mevas bovenop eBlinqx werkt. Portefeuilledata komt binnen vanuit eBlinqx, adviezen en opvolgtaken vloeien terug. Zowel prospects als actieve relaties krijgen dezelfde gestructureerde analyse.
Risicoscans op industrieel schaalniveau
Mevas draait 4.000 scans per jaar tegen de metaalindustrie-portefeuille. Nieuwe prospects en actieve relaties krijgen dezelfde gestructureerde analyse.
eBlinqx end-to-end gekoppeld
Portefeuilledata, contacten en polissen stromen binnen vanuit eBlinqx. Adviezen, taken en opvolgingen stromen terug. Het klantdossier in eBlinqx blijft het bronsysteem, zonder parallel administratiespoor.
Onderhoud met structuur
Relaties worden periodiek gesproken voor heranalyse van risicowijzigingen en advieshiaten. Het beheertraject is een workflow, geen vaag lijstje onderin een inbox.
Specialistisch advies, consistent geleverd
De branche-specifieke risico-inzichten blijven bij het team van Mevas. WeGroup levert de structuur die ze nodig hebben om dat advies consistent over het hele industriële boek te brengen.
De cijfers
Wat het opleverde, in cijfers.
Risicoscans / jaar
Risicoanalyse op het industriële schaalniveau dat Mevas daadwerkelijk bedient. Prospects en actieve relaties lopen door dezelfde gestructureerde flow.
Op één adviesflow
Dertig mensen leveren consistent risicoadvies over de metaalindustrie-portefeuille. De adviestool houdt op de bottleneck te zijn.
Live sync, beide richtingen
Portefeuille naar binnen, adviezen en taken naar buiten. Het eBlinqx-klantdossier blijft kloppen zonder parallel administratiespoor. Geen her-intikken, geen achterstand aan het einde van de dag.
Actieve beheertrajecten
Periodieke heranalyse van actieve relaties is een workflow met taken en opvolgingen, geen reminder in een inbox. Retentiewerk gebeurt omdat het ingepland staat.
In hun woorden
WeGroup heeft ons in een korte periode verder geholpen. Hun adviestool stelt ons in staat om risico's en behoeften van MKB'ers in de Metaalsector gedetailleerd te rapporteren en efficiënt te versturen, waardoor we onze dienstverlening aanzienlijk hebben verbeterd.
Jesse Korver
Teamleider Communicatie & IT · Mevas
