De uitdaging
De aanleiding om met WeGroup te gaan werken.
Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs is met 100+ medewerkers een van de grotere onafhankelijke advies- en volmachtbedrijven van Nederland, met een brede particuliere en zakelijke portefeuille en een adviseursnetwerk dat verwacht dat productnieuws snel bij hen landt. De distributie zelf was nooit het probleem. Het volmachtplatform eronder wel: qua usability was het een struikelblok voor adviseurs, de doorontwikkeling stond stil, en elke ambitie voor de komende jaren liep erop vast.
Thoma zocht daarom iets specifieks. Geen nieuwe tool, maar een partner: een diepe, toekomstbestendige ANVA-integratie, één gebruiksvriendelijke interface die breed genoeg is voor het hele adviesproces, en een partij die doorontwikkelt in een tempo dat ruim boven het marktgemiddelde ligt. Die zoektocht eindigde bij WeGroup.
Terwijl de overstap liep, nam PIB Group Thoma over. De Britse groep zag hoe haar nieuwe Nederlandse volmacht producten in enkele uren van definitie in ANVA naar live bij adviseurs bracht, en trok haar eigen conclusie: WeGroup en ANVA samen zijn nu het voorbeeld voor hoe PIB volmachtdistributie in heel Europa wil schalen.
“Ons vorige platform was qua usability een struikelblok en de ontwikkeling ervan stond stil. We zochten een partner met een diepe, toekomstbestendige ANVA-integratie.”
Wat we bouwden
WeGroup draait bovenop ANVA als de configuratie- en distributielaag van Thoma. Producten worden één keer in ANVA gedefinieerd, in WeGroup geconfigureerd en staan dezelfde werkdag live voor het adviseursnetwerk. Diezelfde laag maakt de operatie klaar voor internationale schaal.
Eén uniforme werkflow op ANVA
Een diepe two-way ANVA-integratie draagt het hele adviesproces in één flow: samenstellen, offreren, afsluiten en terugschrijven. Minder handmatige stappen, een significante foutreductie en een werkwijze die consistent is voor het hele team.
Klaar voor internationale schaal
WeGroup is de configuratielaag die grensoverschrijdende volmachtdistributie werkbaar maakt: multi-valuta, meertalig en hybride sluitstraten waarin eindklant, adviseur en volmacht in dezelfde flow samenwerken.
Lokale CRM-systemen in sync
Integraties met lokale CRM-systemen houden de data van elke markt gelijk met het volmachtfundament, en leggen de kansen bloot die in adviseursportefeuilles verborgen zitten.
Mijn Omgeving voor eindklanten
Elke Thoma-klant heeft Mijn Omgeving tot zijn beschikking om polissen in te zien, schade te melden, mutaties aan te vragen en relatiegegevens bij te werken, zonder eerst langs de adviseur te moeten.
De cijfers
Wat het opleverde, in cijfers.
Producten live in 6 maanden
Thoma zette binnen zes maanden na go-live ruim vijftig particuliere en zakelijke producten live voor het adviseursnetwerk.
Per product live
Van productdefinitie in ANVA tot adviseurs die offreren in de sluitstraat binnen drie tot zes uur, met elke afsluiting direct teruggeschreven naar ANVA.
Totale productscope
Zo'n zestig producten over particulier, zakelijk en specialty op één platform, pakketten en losse polissen in dezelfde flow.
Voor pan-Europese volmachtdistributie
PIB Group wijst nu naar de combinatie WeGroup en ANVA als hét voorbeeld voor hoe de groep volmachtdistributie in haar Europese markten wil schalen.
Het resultaat
Thoma stapte niet over voor een feature, maar omdat het oude platform de toekomstvisie niet meer kon dragen. WeGroup bovenop ANVA zet een product nu in enkele uren live, en PIB Group houdt die combinatie aan als blauwdruk voor pan-Europese volmachtdistributie.
Waar het vorige platform de reden was dat dingen stilvielen, is het fundament nu het minst spannende deel van de operatie, in de best mogelijke zin. Producten worden in ANVA gedefinieerd, in WeGroup geconfigureerd en dezelfde dag opgepakt door het adviseursnetwerk, met pakketten, losse polissen en maatwerkaanvragen op één plek en ANVA dat gewoon het bronsysteem blijft.
Voor PIB Group reikt het effect verder dan Nederland. De groep zag hoe snel haar Nederlandse bedrijf levert en behandelt de combinatie WeGroup en ANVA nu als het werkende voorbeeld voor pan-Europese volmachtdistributie: één configuratielaag die per markt valuta, taal, hybride sluitstraten en lokale CRM-koppelingen regelt.
In hun woorden
Ons vorige platform was qua usability een struikelblok en de ontwikkeling ervan stond stil. We zochten een partner met een diepe, toekomstbestendige ANVA-integratie. WeGroup levert precies dat: één uniforme werkflow die ons hele adviesproces stroomlijnt. Het resultaat is een significante foutreductie en een proces dat consistent is voor het hele team. Voor ons is WeGroup de centrale toolbox voor de adviseur die ons efficiënter en klaar voor de toekomst maakt.
Erik Arendsen
Manager marketing & ICT · Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs
