De uitdaging
De aanleiding om met WeGroup te gaan werken.
YINCO is het volmachtbedrijf binnen de Yellow Hive-groep voor de Particuliere portefeuille. Aangesloten adviseurs runnen hun eigen kantoor en bemiddelen YINCO-producten richting hun klanten. Tot voor kort wisselden ze tussen drie of vier tools om van een risicovraag tot een gesloten polis te komen. De productcatalogus stond in DIAS. Het extranet was een ander scherm. De adviesflow weer een derde.
Elke productwijziging moest handmatig in elke tool aangepast worden. Elke adviseur verloor tijd aan contextwissels bij elk klantgesprek. En de marketplace die YINCO wilde, waarin producten uit verschillende Yellow Hive-volmachten op één plek samenkomen, had nog geen operationele basis.
De start was bewust klein: één product dat snel live moest om extern te kunnen distribueren, over meerdere landen en talen heen. De snelheid, het gebruiksgemak en de flexibiliteit van WeGroup gaven het vertrouwen om door te pakken: alle consumentenproducten naar de marketplace, met de intelligentielaag beschikbaar voor elke adviseur.
“Onze adviseurs moesten stoppen met tools wisselen om van risicovraag naar gesloten polis te komen. En producten die we in DIAS toevoegen moeten dezelfde dag in de flow staan. Beide, in één platform.”
Wat we bouwden
WeGroup is het extranet waarin YINCO-adviseurs inloggen. Het klantbeeld komt rechtstreeks uit DIAS, en de productdefinities in DIAS sturen de aanvraagstraten direct aan: definieer een product in het volmachtpakket en de vergelijk-en-aanvraagstraat staat live in het extranet, zonder aparte herbouw. Gesloten polissen schrijven terug naar DIAS voor STP-afhandeling, en hetzelfde scherm draagt advies, aanvragen, muteren en royeren. De samenwerking zelf: flexibel op roadmap en oplevering, meesturend in de juiste keuzes op managementniveau, met afspraken die nagekomen werden en wekelijkse voortgang met verifieerbare resultaten.
Eén extranet voor het volmachtbedrijf
Klantbeeld, vergelijken, offreren, afsluiten, en polissen muteren en royeren vanuit één scherm, met een eigen login per adviseur. Het tools wisselen om van een risicovraag naar een gesloten polis te komen stopt.
Live productsync met DIAS
De productdefinities in het DIAS-volmachtpakket sturen de aanvraagstraten direct aan: voeg een product toe of wijzig het daar en de vergelijk-en-aanvraagstraat in het extranet volgt, zonder apart configuratieproject. Polissen die in het extranet sluiten stromen terug naar DIAS en worden daar STP afgehandeld.
Advies en bemiddeling in één platform
De adviesmodule zit in het extranet. Een risico-inventarisatie leidt tot de berekening, de offerte en de afsluiting, zonder dat de adviseur het platform verlaat.
Yellow Hive marketplace
Elk product uit elk Yellow Hive-volmachtbedrijf is bereikbaar vanuit één marketplace-omgeving. De adviseur navigeert naar het juiste product, ongeacht welk volmachtbedrijf binnen de groep eigenaar is.
De cijfers
Wat het opleverde, in cijfers.
Adviseurs op één extranet
Elke aangesloten YINCO-adviseur logt in op dezelfde omgeving, rekent daar en sluit daar af, met DIAS als bronsysteem. De aansluitcurve loopt door naar 250+ adviseurs.
Producten live in 3 maanden
Vijftien volmachtproducten operationeel over het netwerk in drie maanden. De pijplijn loopt richting vijftig zonder dat het model verandert.
Live naar DIAS
Elke gesloten polis landt in DIAS voor STP-afhandeling. Geen her-intikken, geen batchverwerking 's nachts, geen parallel administratie.
Yellow Hive marketplace
Producten uit elk Yellow Hive-volmachtbedrijf staan in één marketplace-navigatie. Adviseurs hoeven niet meer te weten welk volmachtbedrijf welk product bezit.
In hun woorden
WeGroup helpt Yellow Hive om verzekeringsprocessen slimmer, efficiënter en schaalbaarder te maken. Wat wij waarderen is de combinatie van marktkennis, technische flexibiliteit en het meedenken in praktische integraties binnen onze multi-label omgeving.
Milan Verzijlbergh
Directeur ICT · Yellow Hive
