Le défi
Pourquoi ils ont choisi de travailler avec WeGroup.
Mevas est un courtier spécialisé pour l'industrie du métal néerlandaise. Une trentaine de personnes y sert un portefeuille qui exige une compréhension profonde des risques, du support en prévention et une maintenance structurée des relations existantes. Un outil courtier générique n'irait pas où ils ont besoin d'aller.
Le CRM, eBlinqx, contient les données clés du portefeuille. Ces données sont la base du travail de conseil, qui devait tourner dans un outil qui dialogue avec eBlinqx, absorbe leur volume réel de scans et livre un conseil cohérent sur un portefeuille industriel complexe. Les relations sont passées en revue périodiquement, et les données et documents associés arrivent d'eBlinqx vers WeGroup.
“Les outils courtier génériques ne correspondent pas à notre workflow. Il nous fallait quelque chose qui exécute le volume que nous avons réellement, qui parle à eBlinqx, et qui nous permette de livrer un conseil professionnel de manière consistante sur un portefeuille industriel.”
Ce que nous avons construit
WeGroup est la couche conseil et analyse de risques que Mevas exécute au-dessus d'eBlinqx. Les données portefeuille entrent depuis eBlinqx, les conseils et les tâches de suivi en ressortent. Prospects et relations actives reçoivent la même analyse structurée.
Scans de risque à échelle industrielle
Mevas exécute 4 000 scans par an contre le portefeuille industrie du métal. Nouveaux prospects et relations actives reçoivent la même analyse structurée.
eBlinqx intégré de bout en bout
Données portefeuille, contacts et polices entrent depuis eBlinqx. Conseils, tâches et suivis ressortent. Le dossier client dans eBlinqx reste le système source, sans piste administrative parallèle.
Maintenance avec structure
Les relations sont passées en revue périodiquement pour réanalyser les changements de risque et les lacunes de conseil. Le trajet de gestion est un workflow, pas une vague liste au fond d'une boîte mail.
Conseil spécialisé, livré consistamment
La compréhension branche-spécifique des risques reste dans l'équipe Mevas. WeGroup fournit la structure dont ils ont besoin pour livrer ce conseil de manière consistante sur l'ensemble du livre industriel.
Les chiffres
Ce que cela a produit, en chiffres.
Scans de risque / an
Analyse de risques à l'échelle industrielle que Mevas sert réellement. Prospects et relations actives passent par le même flux structuré.
Sur un flux conseil
Trente personnes livrent un conseil en risques consistant sur le portefeuille industrie du métal. L'outil conseil cesse d'être le goulot d'étranglement.
Sync en direct, deux sens
Portefeuille à l'entrée, conseil et tâches à la sortie. Le dossier client eBlinqx reste exact sans piste administrative parallèle. Pas de re-saisie, pas de rattrapage en fin de journée.
Trajets de maintenance actifs
La ré-analyse périodique des relations actives est un workflow avec des tâches et des suivis, pas un rappel dans une boîte mail. Le travail de rétention se fait parce qu'il est planifié.
Dans leurs mots
WeGroup nous a fait progresser en peu de temps. Leur outil de conseil nous permet de rapporter en détail les risques et besoins des PME du secteur du métal et de les transmettre efficacement, ce qui a considérablement amélioré notre service.
Jesse Korver
Responsable Communication & IT · Mevas
