Le défi
Pourquoi ils ont choisi de travailler avec WeGroup.
Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs est, avec plus de 100 collaborateurs, l'un des plus grands cabinets indépendants de conseil et MGA des Pays-Bas, avec un large portefeuille particuliers et entreprises et un réseau de conseillers qui attend que les nouveautés produit leur parviennent vite. La distribution elle-même n'a jamais été le problème. Le socle MGA en dessous, si : son utilisabilité était devenue un obstacle pour les conseillers, son développement était à l'arrêt, et chaque ambition pour les années à venir s'y heurtait.
Thoma cherchait donc quelque chose de précis. Pas un outil de plus, mais un partenaire : une intégration ANVA profonde et pérenne, une interface conviviale assez large pour porter tout le processus de conseil, et un acteur qui développe à un rythme bien supérieur à la moyenne du marché. Cette recherche s'est terminée chez WeGroup.
Pendant la transition, PIB Group a racheté Thoma. Le groupe britannique a vu son nouveau MGA néerlandais faire passer des produits de la définition dans ANVA à la mise en ligne chez les conseillers en quelques heures, et en a tiré sa propre conclusion : WeGroup et ANVA forment désormais l'exemple de la manière dont PIB veut déployer la distribution MGA à l'échelle européenne.
“Notre précédente plateforme était un obstacle en matière d'utilisabilité et son développement était à l'arrêt. Nous cherchions un partenaire avec une intégration ANVA profonde et pérenne.”
Ce que nous avons construit
WeGroup tourne au-dessus d'ANVA comme couche de configuration et de distribution de Thoma. Les produits sont définis une seule fois dans ANVA, configurés dans WeGroup et mis en ligne pour le réseau de conseillers le jour même. Cette même couche prépare l'opération à l'échelle internationale.
Un flux de travail uniforme sur ANVA
Une intégration ANVA bidirectionnelle profonde porte tout le processus de conseil dans un seul flux : composer, tarifer, conclure et réécrire. Moins d'étapes manuelles, une réduction significative des erreurs et une méthode de travail cohérente pour toute l'équipe.
Prêt pour l'échelle internationale
WeGroup est la couche de configuration qui rend la distribution MGA transfrontalière praticable : multi-devises, multilingue, avec des flux hybrides où client final, conseiller et MGA collaborent dans le même parcours de souscription.
Les CRM locaux synchronisés
Les intégrations avec les CRM locaux gardent les données de chaque marché alignées sur le socle MGA, et mettent en lumière les opportunités cachées dans les portefeuilles des conseillers.
Mijn Omgeving pour les clients finaux
Chaque client de Thoma dispose de Mijn Omgeving pour consulter ses polices, déclarer un sinistre, demander des modifications et mettre à jour ses données, sans devoir d'abord passer par le conseiller.
Les chiffres
Ce que cela a produit, en chiffres.
Produits live en 6 mois
Thoma a mis en ligne plus de cinquante produits particuliers et entreprises pour son réseau de conseillers dans les six mois suivant le go-live.
Par produit mis en ligne
De la définition du produit dans ANVA aux conseillers qui tarifent dans le parcours de souscription en trois à six heures, chaque conclusion étant réécrite directement dans ANVA.
Portefeuille produit total
Une soixantaine de produits particuliers, entreprises et spécialités sur une seule plateforme, packages et polices individuelles dans le même flux.
Pour la distribution MGA paneuropéenne
PIB Group cite désormais la combinaison WeGroup et ANVA comme l'exemple de la manière dont le groupe veut déployer la distribution MGA sur ses marchés européens.
Le résultat
Thoma n'a pas changé de plateforme pour une fonctionnalité, mais parce que l'ancien socle ne pouvait plus porter sa vision d'avenir. WeGroup au-dessus d'ANVA met désormais un produit en ligne en quelques heures, et PIB Group érige cette combinaison en modèle pour la distribution MGA paneuropéenne.
Là où la précédente plateforme était devenue la raison des blocages, le socle est aujourd'hui la partie la moins spectaculaire de l'opération, dans le meilleur sens du terme. Les produits sont définis dans ANVA, configurés dans WeGroup et repris le jour même par le réseau de conseillers, avec packages, polices individuelles et demandes sur mesure au même endroit, ANVA restant tranquillement le système de référence.
Pour PIB Group, l'effet dépasse les Pays-Bas. Le groupe a vu la vitesse de livraison de sa société néerlandaise et considère désormais la combinaison WeGroup et ANVA comme l'exemple opérationnel de la distribution MGA paneuropéenne : une couche de configuration qui gère par marché la devise, la langue, les flux hybrides et les intégrations CRM locales.
Dans leurs mots
Notre précédente plateforme était un obstacle en matière d'utilisabilité et son développement était à l'arrêt. Nous cherchions un partenaire avec une intégration ANVA profonde et pérenne. WeGroup livre exactement cela : un flux de travail uniforme qui fluidifie tout notre processus de conseil. Le résultat est une réduction significative des erreurs et un processus cohérent pour toute l'équipe. Pour nous, WeGroup est la boîte à outils centrale du conseiller, qui nous rend plus efficaces et prêts pour l'avenir.
Erik Arendsen
Manager marketing & ICT · Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs
