Le défi
Pourquoi ils ont choisi de travailler avec WeGroup.
YINCO est le Mandataire de produits retail au sein du groupe Yellow Hive. Les conseillers affiliés tiennent leurs propres bureaux et intermédient les produits YINCO auprès de leurs clients. Jusqu'à récemment, ils alternaient entre trois ou quatre outils pour passer d'une question de risque à une police signée. Le catalogue produit vivait dans DIAS. L'extranet était une autre surface. Le flux conseil vivait encore ailleurs.
Chaque changement produit devait ondoyer à travers chaque outil manuellement. Chaque conseiller perdait du temps en commutation de contexte pour chaque conversation client. Et la marketplace que YINCO souhaitait, où les produits de différents Mandataires Yellow Hive apparaîtraient en un seul endroit, n'avait pas de base opérationnelle.
Le départ était volontairement modeste : un seul produit qui devait être mis en ligne rapidement pour une distribution externe, à travers plusieurs pays et langues. La rapidité, la facilité d'utilisation et la flexibilité de WeGroup ont donné la confiance pour aller plus loin : tous les produits grand public sur la marketplace, avec la couche d'intelligence disponible pour chaque conseiller.
“Nous voulions que nos conseillers arrêtent de changer d'outil pour passer d'une question de risque à une police signée. Et les produits qu'on ajoute dans DIAS doivent apparaître dans le flux le jour même. Les deux, dans une seule plateforme.”
Ce que nous avons construit
WeGroup est l'extranet dans lequel les conseillers YINCO se connectent. La vue client provient directement de DIAS, et les définitions de produits dans DIAS pilotent les parcours de souscription directement : définissez un produit dans le volmachtparket et son parcours comparer-et-souscrire est actif dans l'extranet, sans reconstruction séparée. Les polices finalisées écrivent en retour vers DIAS pour traitement STP, et la même surface porte le conseil, les souscriptions, les modifications et les résiliations. La collaboration elle-même : flexible sur la roadmap et les livraisons, aidant à orienter les bons choix au niveau du management, avec des engagements tenus à chaque livraison et un avancement hebdomadaire aux résultats vérifiables.
Un extranet pour le Mandataire
Vue client, comparaison, tarification, finalisation, et modifications et résiliations de polices depuis une seule surface, avec un login par conseiller. Le changement d'outil pour passer d'une question de risque à une police signée s'arrête.
Sync produit en direct avec DIAS
Les définitions de produits dans le volmachtparket DIAS pilotent les parcours de souscription directement : ajoutez ou modifiez un produit là et son parcours comparer-et-souscrire dans l'extranet suit, sans projet de configuration séparé. Les polices signées dans l'extranet repartent vers DIAS et y sont traitées en STP.
Conseil et distribution dans une plateforme
Le module conseil est dans l'extranet. Un inventaire de risques mène au calcul, à l'offre et à la signature, sans quitter la plateforme.
Marketplace Yellow Hive
Chaque produit de chaque Mandataire Yellow Hive est accessible depuis une seule surface marketplace. Le conseiller navigue vers le bon produit, peu importe quel Mandataire du groupe le possède.
Les chiffres
Ce que cela a produit, en chiffres.
Conseillers sur un extranet
Chaque conseiller YINCO affilié se connecte à la même surface, y calcule et y finalise, avec DIAS comme système source. La courbe de raccordement se poursuit vers 250+ conseillers.
Produits en production en 3 mois
Quinze produits Mandataire opérationnels sur le réseau en trois mois. Le pipeline va vers cinquante sans changer le modèle.
En direct vers DIAS
Chaque police signée atterrit dans DIAS pour traitement en straight-through. Pas de re-saisie, pas de batch nocturne, pas d'administration parallèle.
Marketplace Yellow Hive
Les produits de chaque Mandataire Yellow Hive émergent dans une seule navigation marketplace. Les conseillers cessent de savoir quel Mandataire possède quel produit.
Dans leurs mots
WeGroup aide Yellow Hive à rendre les processus d'assurance plus intelligents, plus efficaces et plus évolutifs. Ce que nous apprécions, c'est la combinaison de connaissance du marché, de flexibilité technique et de réflexion commune sur des intégrations pratiques au sein de notre environnement multi-label.
Milan Verzijlbergh
Directeur ICT · Yellow Hive
